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    中国游客走世界 文明使者遍全球

    日期: 2017-10-09    浏览:418

    国庆中秋“双节”期间,出境游迎来高峰。为吸引中国游客,许多国家和地区纷纷推出特色产品和优惠措施,而伴随中国游客“走出去”的步伐,中国作为全球第一大出境旅游消费国的影响力进一步显现,中国游客文明友善的国际形象成为一道靓丽的风景线。

    全球同庆“中国节”

    在克罗地亚古罗马竞技场共同点亮中国红,去卡塔尔听一场中国民乐音乐会,到布里斯本河畔西餐厅边品西式晚餐边赏月……今年国庆中秋8天“超级长假”期间,出境旅游是热点。欧美、澳新、东南亚等地纷纷举行吸引中国游客的节庆活动和仪式,全球掀起了欢度“中国节”的热潮。

    国家旅游局发布的假日旅游市场信息显示,截至10月4日当天,累计出境团队游客37.26万人次。各出境旅游目的地针对中国国庆中秋假日的活动丰富多彩,针对中国游客开展了各种促销活动,甚至打出“欢度中国国庆、中秋”等标语,以吸引中国游客眼球。

    从各地和各大企业数据看,“双节”期间,中国游客出境旅游稳步增长,假日旅游特色显著,境外消费渐趋理性。

    重庆市旅游局出境游旅行社组团数据显示,10月1日至10月4日,重庆市共组织出境旅游团2272个,组团人数为27855人,同比增长15%。出境游市场的最大特点是:人数同期相比涨幅较大;通过国际直航或包机出境旅游人数占比大;赴泰国旅游仍是市民选择的出游热点线路,马来西亚、印尼巴厘岛和俄罗斯逐渐成为游客的主要旅游目的地。

    广之旅统计数据显示,以往中秋假期短,游客出游选择以广东省内及出省周边为主;今年“双节合并”的长假,让更多游客选择了赴境外远途出游赏月。受中华文化的影响,中秋佳节,新加坡等华人聚集的国家节日气氛浓重,广受欢迎。特别值得一提的是,出境赏月旅游线路丰富多彩,如希腊圣托里尼岛住悬崖酒店赏明月,新西兰皇后镇山顶边享自助晚餐边赏月,奥克兰天空塔、墨尔本摩天轮登高赏月,北海道泡温泉赏月、乘邮轮体验“海上生明月”等,给了游客更多的不同选择。

    众信旅游相关负责人介绍,今年国庆中秋“双节”长假期间,中国游客出境旅游的一大特点是消费更加趋于理性,客人出发前会做详细功课和消费细分,根据目的地消费特色进行有针对性的选择。同时,中国游客境外旅游消费从现金消费转向刷卡、微信、支付宝等线上线下多种支付方式,促使更多国家和地区进一步开放多种支付平台。此外,旅行社企业和退税公司深化长期合作,中国游客的境外消费退税意识和退税金额也都在稳步提升。

    福建各大旅行社数据显示,今年“两节”假期长达8天,市民报名出境游热情空前高涨,出境游比例超过六成。今年国庆假期旅游价格总体平稳,但和淡季价格相比,热门旅游线路的报价在长假期间涨幅仍超过一半,有的甚至翻倍。市民青睐的出境旅游线路以东南亚为主,尤其是海岛游,如长滩岛、巴厘岛、沙巴岛等都是热门目的地,英国、澳大利亚等国家成为出游的“新宠”。

    港中旅山东产品中心总经理金翔介绍,长假期间,青岛开通了到俄罗斯的直航航线,一周四班,到俄罗斯的出境游客翻了两三番,到欧洲和东南亚的出境游客与往年基本持平。

    文明使者“走世界”

    出境旅游者的言行举止代表的不仅是个体形象,还是一个团队、一个国家的形象。多家旅行社负责人表示,“双节”期间,有关部门推出一系列出境文明旅游宣传引导措施,出境游客的素质明显提高,成为流动的“文明使者”。

    众信旅游相关负责人介绍,近年来,中央文明办、国家旅游局等部门联合旅行社企业共同倡导中国游客出境文明旅游,中国游客在境外的文明程度有了明显提高,特别是在“双节”长假旺季出游时,这种趋势表现得更加明显。众信旅游除常规的出境文明旅游引导措施外,还通过行前宣讲会、说明会等环节突出出境文明旅游公约宣传,并通过微信微博话题互动、主题漫画及文明旅游吉祥物等轻松幽默的形式,引导大家分享文明旅游的心得和建议。

    中国旅游集团公司相关负责人介绍,旅行社板块高度重视中国游客出境文明旅游引导工作,双节期间积极引导旅游者尊重、遵守旅游目的地的法律法规和相关规定,树立国人旅游新形象。导游、领队在旅游行程中,将文明旅游宣传引导纳入讲解之中;在游览过程中,当不文明情况发生时,及时启动应急预案,引导游客注重自身言行。

    节前,深圳市文体旅游局联合深圳市旅游协会、市旅游志愿者总队在深圳宝安国际机场T3航站楼出境大厅举办了“把文明旅游带出去”深圳口岸文明旅游宣导活动,同时还举办了旅游志愿服务U站宣传、“垃圾不落地景区更美丽”等文明旅游宣传引导活动,进一步提高公民文明旅游意识。

    山东嘉华旅游总经理张明介绍,该旅行社加强行前说明会,尤其是提醒游客注意安全出游,尊重目的地习俗与宗教,不大声喧哗,不随地吐痰,不插队等。

    安全形势受关注

    每逢长假,大规模游客集中出境旅游,各旅游目的地的安全形势备受关注。特别是美国拉斯维加斯日前发生枪击事件,更让不少人对全球旅游安全形势捏了一把汗。对此,国家旅游局高度重视,迅速采取措施,并提醒广大出境游客注意安全。各级旅游主管部门积极指导各出境旅行社加强团队游客安全管理,并及时发布安全警示信息,全力确保游客出境旅游安全。

    为确保国庆节期间出境游市场秩序,重庆市旅游局组织5家旅行社平台商和38家出境游专线供应商、两江游船、旅游集散中心相关负责人召开了集体约谈会,就节日期间出入境旅游市场、“一日游”、“两江游”和“三峡游”等旅游服务工作提出要求,并指导辖区内出境社数量较多的渝中区、江北区、渝北区和南岸区旅游局加大对出境游旅行社的管理力度。

    厦门市旅发委发布了国庆中秋假日旅游温馨提示,提醒游客和市民出游要树立安全意识,出境游要关注外交部和国家旅游局发布的境外旅游目的地安全风险提示信息,做好应急防范准备。此外,游客参团旅游时,可向专业保险公司或由旅行社代为购买旅游意外保险,通过保险手段减少意外风险带来的损失。福州市旅发委发布提示,要求随团出游,务必与旅行社订立书面、规范的旅游合同,缴存出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。

    众信旅游相关负责人介绍,为确保中国游客出境旅游安全,众信旅游建立了从公司副总裁、到业务和产品部门,再到机票、保险、投诉受理等部门的一整套应急体系,长假期间每天汇总各个出境团队的安全保障工作。同时,伴随游客安全意识的提升,众信旅游还进一步完善了出境旅游安全保险及安全告知事项等方面的工作。

    张明介绍,针对“双节”游客出境旅游高峰,嘉华旅游进一步建立健全了安全责任制,同时完善了出境旅游应急预案,通过微信群等与出境游客和领队保持联系,一旦发生紧急情况,及时启动应急预案,保障出境游客安全。

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