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    2017年第三季度旅游市场秩序 “双随机”检查结果公告

    日期: 2017-12-29    浏览:1349

    按照《旅行社市场秩序监管“双随机”抽查工作实施方案》安排,2017年第三季度中,执法人员张雷、刘哲成对抽取的国内社进行了检查,呼小佳、张超云对抽取的出境社进行了检查。现将检查情况通报如下:

    出境社:

    一、经查未实际开展经营业务的旅行社

    河北省中国旅行社有限责任公司邯郸分公司、河北航空集团天鹅国际旅行社有限公司邯郸分公司、龙旅在线国际旅行社有限公司邯郸分公司未开展经营业务。

    二、其他被抽查到的旅行社

    (一)邯郸市邯山非凡国际旅行社有限公司

    (二)河北锦华国际旅行社有限公司邯郸分公司

    (三)河北春风国际旅行社有限公司

    对以上三家旅行社,根据检查单所列检查事项,展开了全面检查。

    1、资质情况:证照齐全,且按要求已悬挂。

    2、制度建设情况:环境整洁;按规定投保责任险;制定了旅游者安全保护制度和应急预案,并开展了相关培训。其中,非凡国旅与春风国旅因员工流动性原因,与部分员工未签订劳动合同。

    3、旅游合同签订和履约情况:发布信息真实,签订合同符合要求,规范到位,并做到了一团一档。其中,河北锦华邯郸分公司通过自创软件系统来实现统一经营管理,推行电子合同,更加捷化、规范。非凡国旅、春风国旅团队在档案资料整理上虽内容齐全,但需进一步细化。

    国内社:

    一、经查未开展经营业务的旅行社

    邯郸市丛台心中缘旅行社有限公司、邯郸县天航旅行社有限公司、邯郸市丛台同业国际旅行社有限公司、邯郸市丛台神舟国际旅行社有限公司未开展经营业务。

    二、其他被抽查到的旅行社

    (一)邯郸市丛台邯中国际旅行社有限公司

    (二)邯郸市邯山开心旅行社有限公司

    (三)邯郸市天翼旅行社有限公司

    (四)邯郸市凯撒国际旅行社有限责任公司

    (五)河北儒释道国际旅行社有限公司

    (六)邯郸市海联商务旅行社有限公司

    (七)河北领航国际旅行社有限公司

    对以上七家旅行社,根据检查单所列检查事项,展开了全面检查。检查中,工作人员均能够认真提供执法人员所需检查的资料,对执法人员的询问如实回答,对所提问题与建议积极采纳。

    大部分旅行社能够做到证照悬挂规范,各项管理制度上墙悬挂,明示游客;2017年度旅行社责任险投保到位;制定了旅游者安全保护制度和应急预案完备;团队档案资料齐全,重视合同签订,且填写规范:一、内容填写详备,没有缺项漏项;二、履行了书面告知义务,如拼团时征得旅游者书面同意、临时改变行程征得旅游者书面同意,均在合同上体现清楚明白;三、与旅游者自主约定内容符合法律法规规定。

    邯郸市凯撒国际旅行社有限责任公司、河北儒释道国际旅行社有限公司在团队档案整理上无序,已责令其按照《河北省旅行社档案管理制度》进行规范。




    2017年12月11日


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